Comment obtenir plus d’engagement auprès des adhérents de votre club ou de votre association et maintenir ainsi leur attention tout au long de l’année ?
Après l’excitation du début d’année et les périodes d’adhésion, tous les responsables de clubs ou d’associations constatent un effritement d’intérêt de la part des adhérents, mais également de celle des parents. En jeu, la vie du club ou de l’association, l’engagement des bénévoles et le renouvellement de vos adhésions en fin d’année.
Voici comment SkilBill va vous aider à maintenir cet engagement!
❖ Choisissez à qui vous vous adressez !
Toutes les personnes en charge de la communication, vous diront que le plus important est de cibler le mieux possible le public en fonction de l’information que l’on souhaite transmettre. Il n’y a rien de pire que de se sentir pollué par un trop plein d’informations qui ne nous concernent pas.
Pourquoi ?
Parce que le jour où le message nous est adressé, il est fort probable que nous ne le lirions pas !
Grâce à la création illimitée de Clubs et de Teams dans SkilBill, il vous est possible de cibler cette communication par groupe de personnes.
En créant par exemple des Teams de bénévoles, de parents, de co-voiturage, de compétiteurs, vous aurez ainsi la possibilité de cibler les bonnes personnes et ainsi d’être plus sûrs que l’information soit bien passée.
❖ Une histoire de Timing !
Le moyen le plus simple pour maintenir la flamme de vos adhérents pour votre club est de les garder informés de ce qui s’y passe.Les notifications push, qui apparaissent sur les écrans de smartphone verrouillés, sont à cet effet très efficaces.
Il vous faut cependant être vigilants quant à la cadence de ces messages et de leurs horaires. En effet si vous décidez de communiquer de façon quotidienne, cela peut paraître envahissant pour vos adhérents et surtout finir par être très chronophage pour vous.
À l’inverse, si vous ne communiquez pas assez, vos adhérents ni trouveront pas d’utilité et l’application sera délaissée… quelle horreur !
Essayez de déterminer le mieux possible en fonction de vos Teams, les meilleures périodes de publication : durant la pause déjeuner pour les étudiants, collégiens, lycéens, les parents ou le soir après 18h00.
Vous êtes les seuls à bien connaitre votre communauté. N’hésitez pas à leur poser la question !
❖ Garder la flamme de vos adhérents !
Après une compétition, une réunion, une soirée, un entraînement c’est le moment durant lequel vos adhérents sont les plus engagés et communiquent le plus. C’est donc le moment privilégié pour favoriser l’utilisation de l’application, agrandir et fidéliser votre communauté.
Il est donc important de garder cette flamme vive avant qu’elle ne faiblisse, sous peine de devoir remonter la barre difficilement plus tard .
Voici quelques idées de contenus que vous pourriez partager avec vos adhérents.
❖ Des enquêtes !
Demandez aux participants d’un évènement que vous avez créé (entraînement spécifique, compétition, réunion, animation etc.. ) ce qu’ils ont aimé ou moins aimé, afin d’améliorer leur expérience la fois prochaine.
Interrogez également les personnes qui ne sont pas venues, afin d’en connaître les raisons.
❖ Les photos importantes et mémorables :
Retracez les moments forts de la vie de votre club ou de votre association avec une série de photos ou de vidéos. Ce qui lie votre communauté c’est la passion et les gens qui la partagent. C’est important de les mettre en valeur.
Toutes les photos, liens vidéos et autres documents PDF, Excel .. Publiés dans chaque Team sont stockés dans un dossier dédié de la Bibliothèque.
❖ Statistiques de l’événement :
Combien de personnes ont assistées à votre événement ? Quels ont été les moments forts ? La meilleure intervention, le ou la meilleure joueuse du match ?
Partagez des informations intéressantes issues des analyses ou du sondage post-événement, comme les statistiques de vos joueurs, de l’équipe adverse, un coup d’œil sur les années précédentes.
❖ Articles de blog:
Si votre association ou votre club dispose d’un blog ou d’une plateforme d’actualités, partagez vos nouveaux articles sur SkilBill en y introduisant une courte introduction et un lien. Vos adhérents pourront les lire à leur convenance et apporter les commentaires.
❖ De la connaissance !
Ce qui lie entre autres les adhérents d’un club ou d’une association, c’est une passion ou un engagement commun. Faîtes les fructifier et grandir en apportant tout le savoir et les techniques disponibles. SkilBill propose des Master Classes de grands Champions, mais il existe également d’autres contenus numériques, partagez vos bons tuyaux et vos meilleures sources, vos adhérents n’en seront que plus reconnaissants.
Donnez à vos sponsors un coup de projecteur et certaines de leurs idées ou de leurs actualités. L’important ici est que le contenu soit intéressant pour vos participants et pas trop commercial.
Créez du lien, ou maximisez le lien sponsors- adhérents en indiquant s’il le faut le type et la durée de cette relation précieuse. « Jean notre Sponsors est le papa d’Arthur, joueur de telle équipe » « Justine est notre sponsor depuis 10 ans » etc..
❖ Créez un peu de Teasing :
Annoncez vos ateliers, formations ou compétitions, soirée etc.. Sur le chat de la Team générale ou dans chaque Team concernée afin d’attirer davantage l’attention et de connexion, même pour des petits événements.
Vous pourriez par exemple annoncer le prochain gros match, et le joueur à absolument surveiller par exemple. Ou alors, annoncez l’arrivée d’un prochain intervenant lors d’une formation ou un stage que vous organisez.
L’engagement !
Afin de valoriser au mieux votre club ou votre association, de communiquer le plus efficacement avec l’ensemble de vos membres, et ainsi gagner du temps, essayez d’encourager vos adhérents à interagir entre eux, en créant leurs propres Teams de discussions (comme les parents qui font du co-voiturage par exemple), en postant leurs propres photos… En répondant présents ou absents dans l’application aux invitations d’évènements que vous créez.
Nous espérons que ces conseils vous aideront à tirer parti des possibilités offertes par SkilBill. L’aventure ne fait que commencer et de nombreuses nouvelles fonctionnalités créées pour les associations et les clubs vont rapidement faire leurs apparitions dans l’application. Si vous souhaitez une aide dans son installation au sein de votre club, n’hésitez pas à nous contacter : team@skilbill.com
